Meestgestelde vragen

• Waar kan ik een onveilige situatie melden?
  In het geval van een onveilige situatie op de rijksweg en vaarweg kunt u telefonisch contact met ons opnemen.

   

  • Bel 0800-8002
  • Maandag t/m vrijdag: 07.00-20.00 uur
  • Zaterdag, zondag en feestdagen: 10.00-18.30 uur 

   

  Buiten kantoortijden kunt u 112 bellen.
• Wat moet ik doen als er een voorwerp op de weg ligt?
  Bel dan snel met de Landelijke Informatielijn van Rijkswaterstaat: 0800-8002. We kunnen dan meteen actie ondernemen en het voorwerp door één van onze weginspecteurs laten verwijderen. Voor een goede afhandeling is het belangrijk dat we de locatie zo nauwkeurig mogelijk doorkrijgen. We vragen of u kunt aangeven:

   

  • Omschrijving en afmeting van het voorwerp.
  • De locatie van het waargenomen voorwerp en plaats op de weg (rijstrook x/berm). 
  • Vermeld het wegnummer en de richting waarin u reed: bijvoorbeeld ‘van x naar y’ of ‘links (Li) of rechts (Re)’. 'Links of rechts' en de afstandsaanduiding zoals aangegeven op de hectometerpaal.
  • Datum en tijdstip waarop u het voorwerp heeft waargenomen. 

   

  Als u zelf een voorwerp bent verloren, kunnen wij niet voor u nagaan of er iets is gevonden. Hiervoor verwijzen wij u door naar de gemeente waar u het voorwerp bent verloren.
• Wat kan ik doen bij schade aan mijn auto door slecht wegdek?
  Op Rijkswaterstaat rust een zorg- en onderhoudsplicht. Deze is bedoeld om mogelijk gevaarlijke situaties die schade aan derden kunnen veroorzaken te voorkomen. 

   

  Wanneer de schade wordt veroorzaakt door een voorwerp of onderdeel (zoals een band) dat van een voertuig is gevallen, dan kunt u een claim indienen bij het Waarborgfonds Motorverkeer. 

   

  Als het ontstaan van de schade niet te voorkomen is met tijdige maatregelen is Rijkswaterstaat niet aansprakelijk. Denk bijvoorbeeld aan plotseling opkomende (zware) storm waardoor schade ontstaat of afgevallen ladingen van andere voertuigen. Als er schade ontstaat aan een voertuig/vaartuig doordat de rijks(vaar)weg niet voldoet aan de eisen die de gebruiker daar aan mag stellen, kan aansprakelijkheid van de (vaar)wegbeheerder aan de orde zijn. 

   

  U kunt digitaal een schadeclaim indienen.
• Hoe gaat Rijkswaterstaat om met chroom-6?
  Dit beschrijven we op de pagina Rijkswaterstaat en chroom-6. Hier vindt u onder andere de meestgestelde vragen aan ons met betrekking tot chroom-6.

Bekijk alle veelgestelde vragen