Meestgestelde vragen

• Kan ik camerabeelden opvragen van rijks(vaar)wegen?

  Wij gebruiken de camera's langs rijkswegen en vaarwegen om het verkeer te volgen en te coördineren. Wij mogen de beelden alleen gebruiken voor:

  • verkeersmanagement (regelen en inzetten van verkeersmaatregelen)
  • verkeersonderzoek
  • incidentmanagement (hulpverlening)

  De doelen waarvoor de beelden worden gebruikt zijn uitsluitend voor Rijkswaterstaat zelf en niet voor gebruik door derden. Rijkswaterstaat stelt de camerabeelden van rijks(vaar)wegen en rondom gebouwen van Rijkswaterstaat daarom niet beschikbaar aan particulieren.

• Wat doe ik als ik een voorwerp ben kwijtgeraakt?

  Soms vindt Rijkswaterstaat verloren spullen op of langs de rijkswegen. Wij kunnen voor u nagaan of uw verloren spullen gevonden zijn. Neem hiervoor contact op met Rijkswaterstaat. Vermeld hierbij de volgende gegevens:

  • welke voorwerpen u bent verloren
  • datum en tijdstip waarop u de spullen bent verloren
  • op welke locatie u de spullen bent verloren. Vermeld het wegnummer en de richting waarin u reed: bijvoorbeeld ‘van x naar y’ of ‘links (Li) of rechts (Re)’. 'Links of rechts' en de afstandsaanduiding staat aangegeven op de hectometerpaal

  Als wij uw spullen hebben gevonden ontvangt u binnen 10 werkdagen een bericht van ons. Ontvangt u geen bericht, dan hebben wij helaas niets gevonden.

• Wat moet ik doen als er een voorwerp op de weg ligt?

  Bel dan snel met de Landelijke Informatielijn van Rijkswaterstaat: 0800-8002. We kunnen dan meteen actie ondernemen en het voorwerp door één van onze weginspecteurs laten verwijderen. Voor een goede afhandeling is het belangrijk dat we de locatie zo nauwkeurig mogelijk doorkrijgen. We vragen of u kunt aangeven:

  • Omschrijving en afmeting van het voorwerp
  • De locatie van het waargenomen voorwerp en plaats op de weg (rijstrook x/berm). Vermeld het wegnummer en de richting waarin u reed: bijvoorbeeld ‘van x naar y’ of ‘links (Li) of rechts (Re)’. 'Links of rechts' en de afstandsaanduiding zoals aangegeven op de hectometerpaal
  • Datum en tijdstip waarop u het voorwerp heeft waargenomen
• Wat kan ik doen bij schade aan mijn auto door slecht wegdek?

  Op Rijkswaterstaat rust een zorg- en onderhoudsplicht. Deze is bedoeld om mogelijk gevaarlijke situaties die schade aan derden kunnen veroorzaken te voorkomen.
  
  Wanneer de schade wordt veroorzaakt door een voorwerp of onderdeel (zoals een band) dat van een voertuig is gevallen, dan kunt u een claim indienen bij het Waarborgfonds Motorverkeer. 

  Als het ontstaan van de schade niet te voorkomen is met tijdige maatregelen is Rijkswaterstaat niet aansprakelijk. Denk bijvoorbeeld aan plotseling opkomende (zware) storm waardoor schade ontstaat of afgevallen ladingen van andere voertuigen. Als er schade ontstaat aan een voertuig/vaartuig doordat de rijks(vaar)weg niet voldoet aan de eisen die de gebruiker daar aan mag stellen, kan aansprakelijkheid van de (vaar)wegbeheerder aan de orde zijn. 

  U kunt digitaal een schadeclaim indienen.

Bekijk alle veelgestelde vragen