Privacyverklaring Schadebehandeling

In deze privacyverklaring vindt u specifieke informatie over de verwerkingen van persoonsgegevens in het kader van schadebehandeling. Het betreft hier zowel schades aan rijkseigendommen als schades die (vaar)weggebruikers hebben geleden als gevolg van deze rijkseigendommen.

In dat laatste geval kunt u bijvoorbeeld denken aan schade aan een voertuig door een gat in het wegdek of schade aan een schip door een losgeslagen boei in de vaargeul. Ook bevat deze privacyverklaring informatie over de verwerking van persoonsgegevens in het kader van informatieverzoeken over de weg- of vaarwegsituatie van (vaar)weggebruikers of hun verzekeraars dan wel belangenbehartigers.

Meer algemene informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Rijkswaterstaat vindt u op de pagina algemene privacyverklaring.

Welke persoonsgegevens worden verwerkt?

Voor de behandeling van informatieverzoeken verwerkt Rijkswaterstaat uitsluitend uw contactgegevens, zoals uw telefoonnummer en e-mailadres. Bij de behandeling van schade verwerkt Rijkswaterstaat verschillende categorieën persoonsgegevens. Welke categorieën dit zijn is afhankelijk van het schadegeval. Hier vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij voor schadebehandeling kunnen verwerken én waar wij deze persoonsgegevens vandaan hebben:

• Persoonskenmerken, zoals uw naam, geslacht, geboortedatum, geboorteplaats
• Contactgegevens, zoals uw adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres
• Demografische gegevens, zoals de locatie
• Incidentgegevens
• Financiële gegevens, zoals uw bankrekeningnummer en het schadebedrag
• Nationaal identificatienummer, namelijk uw Burgerservicenummer
• Voer- of vaartuiggegevens
• Overige relevante persoonsgegevens, zoals getuigenverklaringen, beeldmateriaal, meningen of standpunten

Deze persoonsgegevens ontvangen wij rechtstreeks van uzelf en/of via externe bronnen zoals de Rijksdienst voor het wegverkeer, de verzekeraar, het expertisebureau, de politie, of een letselschade expert.

In sommige gevallen verwerkt Rijkswaterstaat ook gezondheids- en/of strafrechtelijke gegevens.

Gezondheidsgegevens

Bij bepaalde schadegevallen is het noodzakelijk dat de afdeling die de schade behandelt een beperkte hoeveelheid medische informatie ontvangt. Het gaat hierbij om informatie over of sprake was van letsel, wat de ernst was van het letsel en of sprake was van dodelijke slachtoffers bij de schaderijding of schadevaring. De gezondheidsgegevens kunnen bijvoorbeeld noodzakelijk zijn omdat deze de besluitvorming omtrent verhaal kunnen beïnvloeden.

Strafrechtelijke gegevens

In bepaalde schadegevallen is het noodzakelijk dat de afdeling die de schade behandelt een beperkte hoeveelheid strafrechtelijke gegevens ontvangt. Het verwerken van strafrechtelijke gegevens kan bijvoorbeeld noodzakelijk zijn omdat zij van invloed kunnen zijn op de bepaling van de mate van eigen schuld (bijvoorbeeld ingeval van het niet-dragen van de veiligheidsgordel) en daarmee op de hoogte van de uitkering. Ook kunnen ze relevant zijn bij het beoordelen van de aansprakelijkheid én kunnen de gegevens noodzakelijk zijn voor de vraag of de verzekeraar polisdekking moet verlenen.

Rijkswaterstaat mag de gezondheidsgegevens verwerken op basis van artikel 9, lid2 sub f van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in samenhang met artikel 22 lid 2 sub e van de Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming (UAVG).

Rijkswaterstaat mag deze strafrechtelijke gegevens verwerken op basis van Artikel 10 van de AVG in samenhang met artikel 32 sub d van de UAVG.

Met welk(e) doel(en) en op basis van welke grondslag(en) verwerkt Rijkswaterstaat persoonsgegevens

Doelen

Rijkswaterstaat verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

1. Het verhalen van schade bij schade aan het RWS-areaal door schaderijdingen of schadevaringen
2. Het behandelen van schadeclaims met betrekking tot materiële schade en letselschade
3. Het behandelen van informatieverzoeken

Grondslagen

De verwerkingen vinden plaats op basis van de volgende grondslag:

• Gerechtvaardigd belang

Rijkswaterstaat verwerkt deze persoonsgegevens op basis van de grondslag ‘noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Rijkswaterstaat en van derden'.

Het belang van Rijkswaterstaat bij het verhalen van schade en behandelen van schadeclaims is gelegen in:

• Het correct en efficiënt afhandelen van schadevorderingen dan wel schadeclaims
• Het vaststellen van aansprakelijkheid
• Het zorgvuldig beoordelen, onderbouwen en documenteren van de beslissing
• Het beschermen van publieke middelen (zorgvuldig omgaan met gemeenschapsgeld)
• Het afleggen van verantwoording richting verzekeraars, toezichthouders en belanghebbenden

Het belang van Rijkswaterstaat bij het behandelen van informatieverzoeken is gelegen in het op behoorlijke wijze afhandelen van de informatieverzoeken.

Heeft u vragen over de belangenafweging, neem dan contact op met de privacycoördinatoren via dit e-mailadres.

Delen van persoonsgegevens

Rijkswaterstaat verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden en verstrekt ze alleen als dit nodig is voor het doel van de verwerking.

Voor deze specifieke verwerking delen wij gegevens met:

Ontvanger	Rol (verwerkingsverantwoordelijk/verwerker/derden)
Leverancier van het ICT-systeem	Verwerker
Waarborgfonds	Verwerkingsverantwoordelijke
Verzekeraars	Verwerkingsverantwoordelijke
Overige (regionale) overheden	Verwerkingsverantwoordelijke
Landsadvocaat	Verwerkingsverantwoordelijke
Stichting Processen Verbaal	Verwerkingsverantwoordelijke
Expertisebureaus	Verwerkingsverantwoordelijke
Aannemers	Verwerkingsverantwoordelijke
Letselschade expertisebureaus	Verwerkingsverantwoordelijke
Belangenbehartigers van burgers	Verwerkingsverantwoordelijke
Rijksdienst voor het wegverkeer	Verwerkingsverantwoordelijke
Nederlands Bureau der Motorrijtuigverzekeraars	Verwerkingsverantwoordelijke

Doorgifte aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

Rijkswaterstaat geeft uw persoonsgegevens bij de in deze verklaring genoemde verwerkingen niet door naar partijen buiten de EER, behoudens wat er in de algemene privacyverklaring staat.

Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Rijkswaterstaat maakt voor deze specifieke verwerking geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming en/of profilering.

Hoe lang bewaart Rijkswaterstaat persoonsgegevens?

Rijkswaterstaat verwerkt persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het behalen van de in deze privacyverklaring genoemde doelen.

Voor de verwerkingen voor de volgende doelen gelden deze bewaartermijnen:

Doel	Bewaartermijn
Het verhalen van schade bij schade aan het RWS-areaal door schaderijdingen of schadevaringen; Het behandelen van schadeclaims met betrekking tot materiële schade en letselschade van burgers;	20 jaar na afsluiten van de schadebehandelingszaak o.b.v. de selectielijsten IenW, tenzij er sprake is van een aangetoond bewaarbelang - bijvoorbeeld bij een ramp. In dat geval geldt permanente bewaring. Deze bewaartermijn is gebaseerd op de maximale civielrechtelijke verjaringstermijn (art. 3:306 BW), in combinatie met de algemene kaders uit de Archiefwet 1995.
Het behandelen van informatieverzoeken	Tot 4 weken na afronding verzoek

Deze verklaring is voor het laatst herzien op 10 november 2025.