30-05-2011
mp4, 02.38 min. min., 9,55 MB
wmv, 02.38 min. min., 45,68 MB wmv, 02.38 min. min., 45,42 MB
srt, 3,99 kB
Bij Wegen naar de Toekomst hoort natuurlijk ook de gebruiker van de toekomst. Maar wie is die gebruiker? En hoe gebruikt hij het net van wegen en vaarwegen? Waar heeft hij behoefte aan?
De gebruiker centraal betekent ook dat we ons moeten verplaatsen in die gebruiker. Waarom doet hij iets, waarom doet hij iets niet. En als we iets willen veranderen, moeten we dan ongewenst gedrag bestraffen, of juist goed gedrag belonen?
Het lijkt op het eerste gezicht een onzinnige gedachte, een beloning krijgen als je keurig rijdt, geld ontvangen als je niet in de file gaat staan. Maar de resultaten, daar gaat het om. Om positieve gedragsverandering. Kun je dat op die manier bereiken, of werkt het helemaal niet? De proeven in Wegen naar de Toekomst lieten het heel duidelijk zien…
