Klachten en schade
De werkzaamheden die Rijkswaterstaat uitvoert in het project Maaswerken, kunnen ondanks alle zorgvuldigheid, toch tot overlast leiden. Rijkswaterstaat hoopt dat u daar begrip voor heeft. Mocht u onverhoopt toch een klacht hebben of schade ondervinden, dan kunt u contact opnemen met het Loket Maaswerken.
Schade objectief beoordeeld
Als Rijkswaterstaat Maaswerken of opdrachtnemers van Rijkswaterstaat onverhoopt schade aan uw eigendommen veroorzaken, beoordeelt Rijkswaterstaat in de meeste gevallen de ernst van de schade niet zelf. Om tot een objectief oordeel te komen, schakelt Rijkswaterstaat deskundigen en onafhankelijke experts in.
Sommige schadevormen zijn duidelijk en daardoor snel af te handelen. Bij andere schadevormen ligt dat anders. Het gaat dan om complexe en vaak langdurige juridische procedures. Loket Maaswerken zorgt er in die gevallen voor dat u regelmatig wordt geïnformeerd over de vorderingen in de procedure.
Schade melden
Heeft u een verzoek om schadevergoeding? Dit dient u schriftelijk via de post in te dienen. Het is dus niet mogelijk om dit via de e-mail te doen.
Uw schademelding kunt u per post versturen naar:
Rijkswaterstaat Maaswerken
Loket Maaswerken
O.v.v. Schademelding
Postbus 1593
6201 BN Maastricht
Let op: aparte schaderegeling Grensmaas
Voor het Grensmaasproject geldt een aparte schaderegeling. U leest daar alles over in de folder 
Schaderegeling Grensmaas.pdf (744,5 Kb)
.
