Veelgestelde vragen over schadeclaims

Voordat u besluit een schadeclaim bij Rijkswaterstaat in te dienen, adviseren wij u eerst onderstaande vragen en antwoorden te lezen.

Vragen

  • Waar is Rijkswaterstaat verantwoordelijk voor (wegbeheerdersaansprakelijkheid)?

    Als er schade ontstaat aan een voertuig/vaartuig doordat de rijksweg/rijksvaarweg niet voldoet aan de eisen die de gebruiker daar aan mag stellen, kan aansprakelijkheid van de (vaar)wegbeheerder aan de orde zijn. Op Rijkswaterstaat rust een zorg- en onderhoudsplicht. Deze is bedoeld om gevaarscheppende situaties die schade aan derden kunnen veroorzaken te voorkomen.

    Als het ontstaan van de schade niet te voorkomen is met tijdige maatregelen is Rijkswaterstaat niet aansprakelijk. Denk bijvoorbeeld aan plotseling opkomende zware storm waardoor bomen op de weg vallen, afgevallen ladingen van andere voertuigen op de rijbaan, etc.

    naar boven

  • Wat wordt verstaan onder bewijslast?

    De door de u geclaimde schade, op de genoemde locatie, dient door middel van wettig en overtuigend bewijs aannemelijk gemaakt te worden. Dit op grond van de Nederlandse wet.

    Onder wettig en overtuigend bewijs vallen bijvoorbeeld:
    •foto’s van de schade. Zorg ervoor dat het kenteken van het voertuig zichtbaar is, zodat bewezen is dat het om schade aan het genoemde voertuig gaat
    • een omschrijving/toelichting van de exacte locatie (hectometrering). Met verklaringen (van getuigen, etc.) waaruit blijkt dat het om de Rijks(vaar)weg gaat die door u (als claimant) is aangegeven
    • een factuur met betalingsbewijs en/of expertiserapport
    •politierapporten

    naar boven

  • Welke schades komen mogelijk in aanmerking voor een vergoeding bij het Waarborgfonds Motorverkeer?

    Het is onder meer mogelijk om aanspraak te maken op het Waarborgfonds Motorverkeer als de schade is veroorzaakt door een onbekend gebleven motorrijtuig.

    Is er schade ontstaan door een voorwerp of substantie op de weg en staat vast dat dit is verloren door een onbekend motorrijtuig, dan kunt u de zaak melden bij het Waarborgfonds.

    Om voor schadevergoeding door het Waarborgfonds Motorverkeer in aanmerking te komen, moet echter aan meer voorwaarden zijn voldaan. Zo moet er redelijke moeite worden gedaan om de identiteit van het betreffende motorrijtuig te achterhalen. Daarnaast moet vast staan wat er precies is gebeurd en wat er aan het ongeval vooraf is gegaan.

    Voor meer informatie of vragen: Waarborgfonds Motorverkeer – www.wbf.nl

    naar boven

  • Is Rijkswaterstaat aansprakelijk voor een glad wegdek tijdens winterse omstandigheden?

    Het gevaar van gladheid door winterse omstandigheden is niet te wijten aan een gebrek aan de weg. De wegbeheerder is dus niet aansprakelijk.Wel moet de wegbeheerder zijn uiterste best doen om de gladheid te bestrijden. Rijkswaterstaat heeft met betrekking tot de gladheidbestrijding een inspanningsplicht en geen garantieplicht. Tegen gladheid door winterse omstandigheden wordt nadrukkelijk gewaarschuwd via de media. De wegbeheerder mag van een weggebruiker verwachten dat hij zich via de media op de hoogte stelt van de heersende weersomstandigheden en de mogelijke gevolgen daarvan.

    Geen enkel land ter wereld beschikt over economisch verantwoorde technische middelen om haar wegen 24 uur per dag gedurende vorstperioden zodanig sneeuw- en ijzelvrij te maken en te houden, dat er voor het wegverkeer geen enkele hinder optreedt. Zware sneeuwval en verraderlijke ijzel veroorzaken ook in ons land onvermijdelijk hinder, ondanks alle inspanningen van de gladheidbestrijders.

    naar boven

  • Wat is de status van mijn ingediende schadeformulier?

    Rijkswaterstaat streeft er naar om de ontvangst van uw schadeclaim binnen 4 weken te bevestigen. Daarna zal het standpunt, aangaande de aansprakelijkheid, zo spoedig mogelijk door Rijkswaterstaat schriftelijk aan u kenbaar worden gemaakt.

    Voor vragen over de status van uw ingediende schadeformulier kunt u telefonisch contact opnemen met de Landelijke Informatielijn van Rijkswaterstaat (0800-8002) of een e-mail sturen aan 08008002@rws.nl

    naar boven

  • Wie is de (vaar)wegbeheerder van de (vaar)weg alwaar ik schade aan mijn motorvoertuig of vaartuig heb geleden?

    Om er achter te komen bij welke (vaar)wegbeheerder u terecht kunt om uw schade aan uw motorvoertuig of vaartuig mogelijk te verhalen klikt u hier.

    Is Rijkswaterstaat de (vaar)wegbeheerder, dan kunt u het schadeformulier downloaden en sturen aan:

    Rijkswaterstaat Corporate Dienst
    Afdeling BJV Schade
    Postbus 2232
    3500 GE Utrecht

    naar boven

  • Mijn auto is casco (all risk) verzekerd. Moet ik de schade nu melden bij mijn verzekeraar of bij Rijkswaterstaat?

    Op grond van uw polis bent u meestal verplicht om iedere schade bij uw eigen verzekeraar te melden. Dit betekent dat u in geval van schade uw verzekeraar hiervan in kennis moet stellen. Heeft u de schade bij uw eigen verzekeraar gemeld, dan hoeft u de schade niet zelf bij Rijkswaterstaat te melden. Als een beroep op Rijkswaterstaat mogelijk is,zal uw verzekeraar na regeling van uw schade een claim bij Rijkswaterstaat indienen.

    naar boven

  • Kan ik alleen schade aan een motorvoertuig bij jullie claimen?

    Ook voor andere schade zoals bijvoorbeeld letselschade, schade aan een fiets, een huis of een tuin kunt u Rijkswaterstaat aansprakelijk stellen. Gebruik hiervoor ook het schadeformulier weggebruiker. Wel moet vast staan dat de schade is veroorzaakt door toedoen van Rijkswaterstaat. Voor schade aan een vaarweggebruiker kunt u het schadeformulier scheepvaart gebruiken.

    naar boven