Veelgestelde vragen

Wat is de A2 Minder Hinder Proefpas?

De A2 Minder Hinder Proefpas is òf een tijdelijke treintrajectkaart, desgewenst aangevuld met een bussupplement om het vertrek- en/of aankomststation te bereiken.

 
De pas is bedoeld voor autoforensen die minimaal drie keer per week in de spits over de A2 tussen knooppunt Wessem en knooppunt Kerensheide rijden en last hebben van de werkzaamheden op de A2. Ook draagt het bij aan verkeersreductie op de A2 tijdens de spits tijdens wegwerkzaamheden in 2011 en 2012 / tot begin 2013.

De A2 Minder Hinder Proefpas heeft een geldigheidsduur van 3 maanden en is voor de autoforens die er gebruik van maakt gratis.

Wat is de A2 Minder Hinder Vervolgpas?

Na de Proefpas kan maximaal twee keer een A2 Minder Hinder Vervolgpas worden aangevraagd. De A2 Minder Hinder Vervolgpas is een tijdelijke NS en/of Veolia treintrajectkaart(2e klasse), met OV-fiets en desgewenst aangevuld met een Veolia bussupplement om het vertrek- en/of aankomststation te bereiken.

De Vervolgpas heeft een geldigheidsduur van 6 maanden. De pas is niet gratis en kan worden aangeschaft tegen een sterk gereduceerd tarief. Bij de eerste verlenging krijgt de forens een korting van 55%, dit betekent een eigen bijdrage van slechts 45%. Bij de tweede verlenging reist de forens met een korting van 40% en betaalt slechts 60%.

De Vervolgpas is, evenals de Proefpas, bedoeld voor autoforensen die minimaal drie keer per week in de spits over de A2 tussen knooppunt Wessem en Kerensheide rijden en last hebben van de werkzaamheden op de A2.

De autoforens komt alleen voor de Vervolgpas in aanmerking als hij/zij ook gebruik heeft gemaakt van de Proefpas.

Waarom is er de A2 Minder Hinder Proef- en Vervolgpas?

Er wordt nu en in de nabije toekomst ingrijpend gewerkt aan de A2. Het zwaartepunt ligt in de periode tot december 2012. Om de verkeershinder zoveel mogelijk te beperken, treft Rijkswaterstaat diverse maatregelen.
Het gaat hier om verkeersmaatregelen (omleidingen e.d.) en het verstrekken van informatie via advertenties, persberichten, internet en tal van andere kanalen.
 
Daarnaast worden mobiliteitsmaatregelen ontwikkeld waarmee de A2-weggebruiker de keuze krijgt de spits te mijden. Met het aanbieden van de pas snijdt het mes aan twee kanten: de forens kan de file vermijden én de doorstroming wordt bevorderd. Dus ook als een pashouder een keer wel met de auto moet reizen, zal de verkeershinder minder groot zijn dan wanneer deze maatregel (en andere) er niet zou zijn.

Tot wanneer kunnen de Proef- en Vervolgpas aangevraagd worden?

Weggebruikers kunnen tot  1 december 2012 een aanvraag doen voor een Proefpas. De laatste ingangsdatum voor de vervolgpas is 1 september 2012.

Wat is het verschil tussen de A2 Minder Hinder Proefpas en de A2 Minder Hinder Vervolgpas?

Met de Proefpas kunnen automobilisten 3 maanden lang gratis uitproberen of reizen met de trein (eventueel met een bussupplement) voor hen een alternatief is voor de overlast die veroorzaakt wordt door de wegwerkzaamheden.

Is dit het geval, dan krijgen zij een A2 Minder Hinder Vervolgpas aangeboden: een treintrajectkaart met eventueel een bussupplement voor een periode van 6 maanden. De forens kan hem aanschaffen tegen een sterk gereduceerd tarief: 45% eigen bijdrage.

Hierna kan nog een tweede vervolgpas aangevraagd worden voor de duur van 6 maanden met een  kortingspercentage van 40% (60% eigen bijdrage).

Voor wie is de A2 Minder Hinder Proef- en Vervolgpas bedoeld?

De A2 Minder Hinder Proef- en Vervolgpas is bedoeld voor autoforensen die minimaal drie keer per week in de spits gebruikmaken van (een gedeelte van) het A2-traject Wessem-Kerensheide om van huis naar hun werk en weer terug te reizen. Reizigers die in het bezit zijn van een maand- of jaar(traject)kaart van NS en/of Veolia, NS Businesscard of OV-jaarkaart, zijn uitgesloten van deelname. Ook als men in de 6 maanden voorafgaand aan de aanvraag in het bezit is geweest van één van genoemde OV-kaarten wordt men eveneens uitgesloten van deelname aan de A2 Minder Hinder Pas.

 
Hiervoor wordt door Rijkswaterstaat een check uitgevoerd op het klantenbestand van de NS en Veolia.

De aanvrager mag niet eerder gebruik hebben gemaakt van de A2 Minder Hinder Pas.

Wat is de ingangsdatum van de Proef- en/of Vervolgpas?

Dat bepaalt de aanvrager zelf: afhankelijk van de periode van hinder op zijn/haar A2-traject kan worden aangegeven wanneer de pas moet ingaan, mits de ingangsdatum niet eerder of later is dan de door Rijkswaterstaat vastgestelde begindatum (15 maart 2011) en laatst mogelijke ingangsdatum (1 december 2012 voor de Proefpas en 1 september 2012 voor de Vervolgpas).

De A2 Minder Hinder Proef- en/of Vervolgpas kan maandelijks ingaan op de 1e of 15e dag van de maand.

Hoe lang zijn de Proef- en Vervolgpas geldig?

De Proefpas is vanaf de ingangsdatum 3 maanden geldig. De Vervolgpas is vanaf de ingangsdatum 6 maanden geldig. 

Kan de Proefpas verlengd worden?

De Proefpas is eenmalig en is 3 maanden geldig. Na de Proefpas periode kan men bij Rijkswaterstaat twee keer een Vervolgpas aanvragen tegen een sterk gereduceerd tarief. De Vervolgpas is telkens een half jaar geldig. Zo kan een A2-spitsrijder in totaal 15 maanden gebruik maken van deze mobiliteitsmaatregel van Rijkswaterstaat. De laatste datum van ingang van de Proefpas is 1 december; voor de Vervolgpas is dat 1 september 2012.

Heeft de A2 Minder Hinder Proef- en Vervolgpas belastingtechnische consequenties?

Nee, de Proef- en Vervolgpas kunnen worden gebruikt zonder belastingtechnische consequenties. De gebruiker van een A2 Minder Hinder Proefpas en A2 Minder Hinder Vervolgpas mag echter niet tegelijkertijd deelnemen aan Maastricht Bereikbaar.

De treinen zitten in de spits toch ook vol? Hoe kan Rijkswaterstaat treinkaarten aanbieden voor de spits?

Met de NS en Veolia is gekeken naar restcapaciteit in de treinen in de drukke uren. Op basis daarvan is bepaald hoeveel passen we kunnen aanbieden. Deze restcapaciteit is als gemiddelde op werkdagen aan Rijkswaterstaat aangeleverd. Vanwege dagelijkse wisselende drukte kunnen Rijkswaterstaat, NS en Veolia geen garantie geven op een zitplaats.

Wordt de gewone treinreiziger door deze pashouders niet de trein uitgejaagd?

Het aantal passen dat verstrekt wordt, is beperkt door de aangegeven restcapaciteit. De reguliere treinreiziger wordt dus niet weggejaagd. Overigens is het wel zo dat we uit eerdere projecten weten dat een deel van de reizigers na afloop van het project regulier treingebruiker wordt.

Hoe weet Rijkswaterstaat of pashouders de pas ook echt gebruiken?

Met het aannemen van de A2 Minder Hinder Proefpas verplicht de pashouder zich tot het gebruik ervan. Hij ondertekent een overeenkomst waarbij hij verklaart de pas ten minste 25 keer te gebruiken en de auto te laten staan. Om na te gaan hoe vaak de passen gebruikt worden, moet de gebruiker bij elke reis een zogenaamde Trippenkaart afstempelen in de bekende stempelautomaat op de treinstations en deze na 3 maanden terugsturen. Daarnaast verklaart de autoforens zich bereid mee te werken aan een tussentijds onderzoek.

Waarvoor dient de Trippenkaart?

Hiermee registreert de pashouder zijn/haar reis met het openbaar vervoer. Rijkswaterstaat controleert zo de naleving van de overeenkomst die de proefpashouder heeft afgesloten.

Hoe wordt de Trippenkaart gebruikt?

Elke dag dat u als proefpashouder gebruik maakt van de A2 Minder Hinder Proefpas bent u verplicht één trip per retour af te stempelen bij de bekende stempelautomaten van de Nationale Strippenkaart op het perron van uw heen- óf terugreis. U vouwt daartoe de kaart steeds één trip om en steekt de kaart leesbaar met de vouw naar voren gericht in de stempelautomaat (identiek aan het gebruik van de Nationale strippenkaart).

U bent verplicht, gedurende de proefperiode van 3 maanden, minimaal 25 keer te reizen met gebruikmaking van de A2 Minder Hinder Proefpas en aldus 25 keer een trip af te stempelen op deze Trippenkaart. Na afloop van de geldigheidsduur van uw Minder Hinder Proefpas (3 maanden) bent u verplicht om binnen twee weken uw gestempelde en volledig ingevulde Trippenkaart op te sturen naar het Servicecenter A2 Minder Hinder:

Servicecenter A2 Minder Hinder, Antwoordnummer 911, 3500 VB Utrecht

Ik denk niet dat ik minimaal 25 keer in de periode van 3 maanden voor mijn woon-werkreizen met de trein of de bus ga reizen in plaats van met de auto. Kan ik de Proefpas toch krijgen?

 Nee, het minimum van 25 keer in de periode van 3 maanden is een absolute voorwaarde. Door het tekenen van de overeenkomst verplicht u zich tot het gebruik van de Proefpas conform o.a. deze voorwaarde.

Weet de conducteur in de trein en buschauffeur wat de A2 Minder Hinder Proef- en Vervolgpas is?

Ja, het controlerend personeel is op de hoogte van de mogelijkheden van de A2 Minder Hinder Proef- en Vervolgpas. 

Ik reis nu al met Openbaar Vervoer. Kom ik nog in aanmerking voor de A2 Minder Hinder Proefpas?

Nee, de pas is uitsluitend bedoeld voor forensen die nu met de auto tijdens de spits minimaal drie keer per week gebruikmaken van de het A2-traject Wessem-Kerensheide.

Ik heb verkeerd afgestempeld, wat moet ik nu doen?

Dit is geen probleem. Wij controleren slechts of elke stempel van datum verschilt en tellen het totaal aantal stempels. Wanneer u vandaag dus bijvoorbeeld een vakje hebt overgeslagen dat kunt u de volgende keer dat u reist het overgeslagen vakje afstempelen.

Ik ben mijn Trippenkaart kwijtgeraakt. Wat moet ik nu doen?

U kunt dan contact opnemen met ons Servicecenter A2 Minder Hinder. Dat kan via: servicecenter@A2minderhinder.nl of tijdens kantooruren  via het  telefoonnummer: 088 – 934 34 34. Wij zorgen ervoor dat u binnen enkele werkdagen een nieuwe Trippenkaart ontvangt.

Er stonden al (veel) stempels op de kaart die ik kwijt ben; moet ik nu weer opnieuw beginnen?

De tot nu toe verzamelde trippen bent u inderdaad kwijt, maar u blijft verplicht om elke reis in combinatie met de A2 Minder Hinder Proefpas te registreren. Neem in ieder geval contact op met ons Servicecenter A2 Minder Hinder. Dat kan via servicecenter@A2minderhinder.nl of tijdens kantooruren via het  telefoonnummer: 088 – 934 34 34.

Door omstandigheden kan ik geen gebruikmaken van de A2 Minder Hinder Proefpas. Wat moet ik nu doen?

Als u een aantal weken heeft gereisd met de Proefpas en al heel wat trippen hebt afgestempeld, maar door omstandigheden (ziekte of vakantie) de pas niet meer kan gebruiken (en dus niet kan voldoen aan de verplichting om 25 keer te reizen met de proefpas), dan stuurt u de Proefpas en de Trippenkaart op naar:

Servicecenter A2 Minder Hinder
Antwoordnummer 911
3500 VB Utrecht

U vermeldt de reden en wij ontbinden dan de overeenkomst.

Wat gebeurt er als ik de Trippenkaart niet terugstuur?

Aan de hand van de geretourneerde Trippenkaart kan Rijkswaterstaat het gebruik van de A2 Minder Hinder Proefpas vaststellen. Bij niet retourneren van de Trippenkaart behoudt Rijkswaterstaat zich dan ook het recht om u geen vervolgaanbod te doen, en om de kosten van de A2 Minder Hinder Proefpas op u te verhalen.

Wat gebeurt er als ik de Trippenkaart na de proefperiode terugstuur maar ik heb geen 25 gestempelde trippen?

U bent verplicht, gedurende de proefperiode van 3 maanden, minimaal 25 keer te reizen met behulp van de A2 Minder Hinder Proefpas en aldus 25 keer een trip af te stempelen op deze Trippenkaart. Bij het voldoen aan deze voorwaarde behoudt Rijkswaterstaat zich het recht voor om u geen vervolgaanbod te doen dan wel om de kosten van de Minder Hinder Proefpas op u te verhalen.

Ziet u aankomen dat u niet aan de voorwaarden kunt voldoen, neem dan tijdig contact op met het Servicecenter A2 Minder Hinder en stuur de proefpas en trippenkaart terug. U vermeldt de reden en wij ontbinden dan de overeenkomst.

Ik kan op mijn station de stempelautomaat niet vinden. Wat moet ik doen?

Op elk NS-station staat op het perron dichtbij de ingang een stempelautomaat. Vaak staat deze automaat vlakbij de trap of de lift.

Wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens als ik de Trippenkaart terugstuur?

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het registreren en gebruik van de Trippenkaart. Het aantal stempels dat u en andere deelnemers hebben gehaald, geeft ons een beeld van de mate waarin gebruik is gemaakt van de Minder Hinder Proefpas, maar wordt verder niet aan uw persoon gekoppeld. De persoonsgegevens worden niet gebruikt voor andere doeleinden noch aan derden verstrekt.

Waarom biedt Rijkswaterstaat openbaar vervoer aan voor weggebruikers van de A2?

Om de verkeershinder tijdens de wegwerkzaamheden zoveel mogelijk te beperken neemt Rijkswaterstaat – in samenwerking met het bedrijfsleven en andere overheden – diverse maatregelen, onder anderen: informatie, verkeersmaatregelen, maar ook dus het aanbieden van een keuzealternatief voor de spits.

Welke maatregelen worden nog meer genomen om de verkeershinder te beperken?

Rijkswaterstaat organiseert de werkzaamheden zo slim mogelijk en verdeelt het verkeer zo goed mogelijk over de beschikbare wegen. Voorafgaand aan en tijdens de reis worden weggebruikers geïnformeerd over de te verwachten verkeershinder, alternatieve routes en wegafzettingen.

Wat is een bussupplement?

Met een bussupplement maakt u gebruik van aansluitend busvervoer, zoals vermeld op de pas. Het bussupplement geeft recht op gebruik van bussen van Veolia en Hermes (in Eindhoven). Deze kunnen worden gebruikt om van en naar het treinstation te komen. Het bussupplement geldt alleen in de op de voorzijde van de pas aangegeven OV-zones.

U dient bij de aanvraag van de treintrajectkaart aan te geven of u gebruik wenst te maken van een Veolia/Hermes bussupplement.

De A2 Minder Hinder Proef- en Vervolgpas is - net als andere Nationaal Vervoerbewijzen - niet geldig in buurt- en belbussen. Voor deze service gelden de reguliere kaartjes die te koop zijn in de bus.

Hoe gebruik je een OV-Fiets?

De Minder Hinder Proef- en Vervolgpas zijn voorzien van een barcode. Bij een uitgiftepunt van OV-Fiets wordt deze barcode ingelezen en kunt u de fiets gebruiken. Kijk ook op de website van OV-fiets (zie onder ‘Meer weten/Links).

Biedt de A2 Minder Hinder Proef- en Vervolgpas garantie op een zitplaats in de trein?

Nee, geen enkele treintrajectkaart biedt garantie op een zitplaats in de trein. Wel is door Rijkswaterstaat capaciteit ingekocht bij NS en Veolia op trajecten waar in principe nog zitplaatsen vrij zijn. Maar of u kunt zitten is afhankelijk van de drukte in de trein op de desbetreffende dag.

Is het gebruik van een P+R locatie gratis?

Nee, het gebruik van een P+R locatie is niet gratis. De kosten daarvan zijn voor eigen rekening.

Als ik met de auto naar een P+R locatie reis, worden de kilometers dan vergoed?

Nee, de kosten voor autogebruik om naar een P+R locatie te reizen worden niet vergoed.

Waar kan ik nadere informatie krijgen of een klacht indienen?

U kunt dan contact opnemen met ons Servicecenter A2 Minder Hinder. Dat kan via servicecenter@A2minderhinder.nl of tijdens kantooruren via het telefoonnummer: 088 – 9 34 34 34. Daar is men altijd graag bereid u verder te helpen.