Rijkswaterstaat wint RBB Award

22-06-2012 | Rijkswaterstaat Corporate Dienst | persbericht

De Rijksbrede Benchmark Groep (RBB Groep) is een initiatief van 34 dienstverlenende organisaties in de publieke sector. De organisaties willen via de netwerkgroep van elkaar leren, bij elkaar in de keuken kijken en onderlinge prestaties vergelijken. Om good practices van de aangesloten organisaties extra aandacht te geven, wordt jaarlijks de RBB Award uitgereikt op de Dag van de Uitvoering. Inzendingen voor de award moeten origineel en actueel zijn, een toegevoegde waarde hebben en toepasbaar zijn bij andere
organisaties.

Vakjury

Rijkswaterstaat werd gisteren – 21 juni – tot winnaar verkozen met de campagnes FileSophie en A20 Ring Rotterdam. De inzendingen kregen al de meeste stemmen van het publiek, maar ook een vakjury beoordeelde de bijdrage van Rijkswaterstaat als beste op het gebied van orginaliteit, actualiteit, toepasbaarheid en bereik

FileSophie

De campagne FileSophie speelde in de zomer van 2010. Het betrof een pilot waarin een collega genaamd Sophie namens Rijkswaterstaat en de ANWB de weggebruiker informeerde over afsluitingen, omleidingen en alternatieve routes tijdens wegwerkzaamheden met flinke impact voor de weggebruikers. Uit de evaluatie bleek dat deze aanpak - een campagnesite in combinatie met sociale media - voor meer tevreden weggebruikers zorgde.

A20 Rotterdam

Een jaar later werd sociale media en de website VanAnaarBeter.nl volop ingezet bij berichtgeving rondom hinder tijdens werkzaamheden op de A20 rondom Rotterdam. Volgens de jury van de RBB Award is het campagneformat van Rijkswaterstaat inmiddels toepasbaar bij elke organisatie die via online middelen bereik wil creëren onder brede, diverse en versnipperde doelgroepen. Door slim gebruik te maken van bestaande netwerken kan een groot bereik worden gecreëerd.

Kadaster en UWV

Tien inzendingen dongen mee in de eindstrijd om de RBB Award, waarbij er drie tot de finale reikten. Naast winnaar Rijkswaterstaat waren dat inzendingen van Kadaster en het UWV. De inzending van Kadaster draaide om een online platform waar ideeën worden gecreëerd Het UWV deed mee met het Webcare Team, dat actief op zoek gaat naar online vragen en problemen.

De Rijkswaterstaat-prijswinnaars in Driebergen tijdens de Dag van de Uitvoering, met het bijbehorende fotokunstwerk. Van links naar rechts:Richard van Breukelen, CFO Rijkswaterstaat, Arnold Koning, Programmamanager Online Corporate Dienst Rijkswaterstaat,André Schoorlemmer, Social Media Expert Rijkswaterstaat Corporate Dienst, en Pieter Rosen Jacobsen, Senior Adviseur Staf directeur-generaal Rijkswaterstaat